Kota Metro, A1BOS.COM - Guna meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui dialog dan diskusi partisipatif antara penyelenggara layanan dan masyarakat selaku pengguna/penerima layanan, Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ahmad Yani Metro menggelar kegiatan Forum Konsultasi Publik (FKP) di Aula Diklat UPTD RSUD A. Yani, Selasa (03/12/2024).

Giat tersebut mengangkat tema Evaluasi Pelayanan serta Peran Pemuda Kota Metro dalam Mendukung Pelayanan Prima RSUD A Yani Metro, dihadiri kepala OPD, akademisi, organisasi remaja, keluarga pasien serta pegawai Rumah Sakit A Yani. 

Didampingi Wakil Direktur Pelayanan, dr. Hasril Syahdu, direktur RSUD A. Yani, Fitri Agustina menyampaikan, bahwa kegiatan FKP merupakan wadah diskusi publik yang menyelesaikan permasalahan guna peningkatan pelayanan di RSUD A Yani Metro.

"Sebagai Rumah Sakit Rujukan Tipe B, RSUD A. Yani Metro selalu melakukan inovasi dan peningkatan pelayanan kesehatan baik untuk pasien rawat inap dan pasien rawat jalan, dan selalu melakukan survei kepuasan masyarakat, yang bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diterima oleh pasien maupun keluarga pasien," ujarnya. 

Menurutnya, semester pertama survei kepuasaan masyarakat RSUD A. Yani Metro mencapai 83,20 persen.

"Bahwa setiap pelayanan publik harus mengikutsertakan masyarakat dalam peningkatan pelayanan publik, perkembangan untuk meningkatkan kebutuhan pelayanan harus cepat, tepat dan akurat serta terus berbenah diri untuk mendorong kwalitas pelayanan kesehatan," ungkapnya. 

dr. Fitri menjelaskan, bahwa RSUD A. Yani Metro menyediakan nomor Call Center (0725) 800 2000 dan juga memiliki berbagai pelayanan bagi pasien seputaran Kota Metro.

"Pelayanan MAPS (Mobil Antar Pasien Sehat), Pelayanan Go-Obat untuk pasien dengan penyakit Kronis (Poli, Paru, Jantung), pelayanan mobil ambulance URC (Unit Reaksi Cepat)," pungkasnya. (ADV/Aliando)