Surabaya, A1BOS.COM - Robot RAISA (Robot Medical Assistant ITS-Airlangga) buatan Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) Surabaya kini memiliki kemampuan baru. Tidak lagi sekadar mengantarkan logistik medis, robot hasil kolaborasi ITS dan Universitas Airlangga (Unair) itu mampu melayani pengunjung melalui teknologi kecerdasan buatan (AI).

Kemampuan tersebut diperkenalkan dalam pameran Konvensi Sains, Teknologi, dan Industri Indonesia (KSTI) 2026 di Kampus ITS Surabaya, Jumat (13/11).

Perwakilan Tim Manajemen Proyek Klaster Information and Communication Technology Robotics (ICT-R) ITS, Fatma Cahyani, menjelaskan bahwa RAISA pertama kali dikembangkan pada 2020 bersama Unair.

Saat pandemi Covid-19, robot tersebut dirancang untuk mengantarkan makanan dan logistik medis ke ruang isolasi pasien. Tujuannya mengurangi kontak langsung antara tenaga kesehatan dan pasien sehingga risiko penularan bisa ditekan.

Pengembangan awal RAISA kemudian berlanjut ke tahap produksi massal. Lebih dari 60 unit robot telah didistribusikan ke berbagai rumah sakit di Indonesia.

Namun, fungsi RAISA tidak berhenti setelah pandemi mereda. Tim dosen peneliti dan mahasiswa ITS mengembangkan robot tersebut menjadi asisten pelayanan publik berbasis front office.

Robot RAISA ITS Kini Dilengkapi Teknologi AI

Transformasi RAISA dilakukan dengan menyesuaikan kebutuhan mitra. Meski fungsinya berubah, robot ini tetap mempertahankan sistem navigasi otomatis untuk menghindari rintangan serta daya baterai yang mampu bertahan hingga delapan jam operasional.

Pada generasi kedua, dua unit RAISA telah digunakan sebagai asisten layanan informasi di balai milik Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kominfo) di Jakarta.

Versi tersebut dilengkapi teknologi pengenalan wajah (face recognition). Fitur ini memungkinkan robot mengenali dan menyapa pengunjung yang telah melakukan registrasi.

Pengembangan kemudian berlanjut ke generasi ketiga. Salah satu unitnya kini ditempatkan di Gedung Rektorat ITS.

Berbeda dengan generasi sebelumnya, RAISA terbaru telah mengintegrasikan kecerdasan buatan berbasis Large Language Model (LLM). Teknologi ini memungkinkan pengunjung berinteraksi langsung dengan robot melalui suara.

“Pengunjung dapat bertanya langsung lewat suara layaknya berdialog dengan chatbot, bahkan bisa berswafoto dan mengunduhnya via kode QR,” ujar Yani dalam keterangan di laman Kemdiktisaintek.

Kemampuan tersebut membuat RAISA tidak hanya berfungsi sebagai penyedia informasi. Robot ini juga menawarkan pengalaman interaksi yang lebih praktis bagi pengunjung.

Dikembangkan untuk Kebutuhan Pelayanan Publik

Perjalanan RAISA memperlihatkan perubahan kebutuhan teknologi robotika di lingkungan pelayanan. Dari perangkat yang membantu tenaga medis selama pandemi, kini robot tersebut dikembangkan untuk mendukung pelayanan informasi di ruang publik.

Pengembangan ini juga menjadi bagian dari upaya mendorong hilirisasi hasil riset perguruan tinggi. Teknologi yang dikembangkan di kampus diharapkan tidak berhenti sebagai prototipe, tetapi dapat diterapkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat.

Melalui pengembangan berkelanjutan, ITS menunjukkan bahwa riset robotika dapat memiliki beragam fungsi sesuai kebutuhan pengguna, termasuk dalam bidang kesehatan dan pelayanan publik.